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“四促进”措施提升“三服务”水平

发布时间:2019-10-16 02:28    来源 :赫章县人民政府门户网   作者:刘润生  浏览量:59

县政府办公室作为全县经济社会发展的指挥中心和运转中枢,发挥着统揽全局、协调各方的重要作用,工作水平直接关系到县政府决策部署的制定、贯彻和实施。面对新形势、新任务、新要求,赫章县政府办始终紧扣服务大局、紧贴领导意图、紧盯社会民生,强化学习教育,创新体制机制,切实提升办公室文秘人员的综合素质能力,力求做到参谋有方、服务有度、协调有序、落实有效。

一是“以老带新”促进融入角色。办公室工作政治性、业务性、保密性等都很强,新进工作人员对相关工作制度和业务都还处于“盲区”状态,“丈二和尚摸不着头脑”在所难免。基于此,办公室建立了“老带新”机制,凡有新进的工作员,办公室便明确一名有经验、有能力、有责任心的“老文秘”进行“一对一”帮教,从文件办理、电话接打、日常用语等细节入手,手把手帮助新进工作员尽快掌握办公室基本运作流程,经政府办有关领导考核合格后,根据工作需要或个人情况正式安排到适当岗位,确保每个岗位的工作有序高效运转。

二是“优势互补”促进齐头并进。办公室工作繁杂琐碎,每项工作既独立也关联,工作质量的优劣直接关系着县政府的形象和全县经济社会的发展,可谓牵一发动全身,必须谨小慎微,步步为营。为优质高效搞好“三服务”工作,让每个股室在属于自己的业务范围内都能游刃有余,办公室在调配岗位人员的时候,充分考虑每个股室业务范围和文秘人员的特长及短板,坚持“以长补短”原则,让每个工作人员既有发挥自己特长的平台,也有补齐自身短板的机会,实现优势互补、共同提高,确保每个股室都能撑起属于自己的“一片天空”。

三是“成立专班”促进优化升级。办公室文秘人员能力参差不齐,特别在文字工作方面的人才更是紧缺。为了破解这种困境,办公室成立了大型材料起草专班,由办公室主任任第一组长,常务副主任任组长,其他主任或副主任任副组长,每个股室从事文字的工作人员为成员,按照股室跟口原则轮流牵头起草或更新相应的大型综合材料。在起草过程中,由牵头股室负责人将起草任务细化分解到本股室工作员头上,让每个工作人员都有平等的锻炼机会。初稿成型后,由第一组长或组长组织专班对材料进行现场修改,并要求每位发表修改意见的人员充分说明修改原因,集体讨论通过后形成修改意见。这样既保证了材料的质量也有效提升了文秘人员的写作水平,最终实现“能者变强”“强者变优”,有效解决了办公室“爬格子” 工作“后继无人”的难题。

四是“学习课堂”促进整体提升。为扎实开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育,办公室坚持每组织各股室(办、中心)开展集中学习。“学习课堂”内容丰富多样,涵盖习近平系列重要讲话精神、党章党史、“三办”“三服务”等内容。学习活动由办公室党组成员、办公室党员干部轮流领学,领学后参学人员分享心得体会,在各抒己见中碰撞出智慧的火花,达到了共同进步、整体提升的目的。


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